Copropietario
Que tiene propiedad sobre una cosa junto con otro u otros
Cofundador
Se aplica a la persona que funda una entidad u organismo junto con otra.
Estrategia de desarrollo
Para que un negocio alcance el éxito, se deben establecer las metas. Si bien el objetivo principal es siempre la continua generación de ingresos, las metas desarrolladas e implementadas por el presidente de la organización abarcan muchas áreas además de las ventas. El presidente crea estrategias a corto y largo plazo en torno a la comercialización de los productos y los servicios, así como la investigación y el desarrollo de las ofertas actuales y las nuevas. Asimismo, evalúa las necesidades de la organización, la dotación de personal, la previsión y la planificación de cualquier ampliación o reducción de la cantidad de empleados. En una empresa, la estrategia se desarrolla en colaboración con el consejo de directores. Los propietarios de pequeñas empresas individuales, sin embargo, pueden darse el lujo de tomar todas estas decisiones de forma independiente.
Gestión del desempeño
Así como una organización lleva a cabo sus negocios, un presidente regularmente revisa su desempeño. En muchos casos, las revisiones se llevan a cabo a través de reuniones cara a cara con cada subordinado directo, como el vicepresidente de ventas y el vicepresidente de relaciones con los medios. Durante estas reuniones, el presidente revisa los estados financieros de cada departamento con la intención de asegurarse de que cada uno está trabajando dentro de su presupuesto. Si los gastos necesitan ser cortados, hace dichas evaluaciones en estos momentos. También comunica las nuevas políticas y las que han sido modificadas. Es la responsabilidad de todos los jefes de departamento poner en práctica las políticas dentro de sus grupos. Además, un presidente administra anualmente una revisión del desempeño de sus subordinados directos en general. En ese momento, él expresa sus preocupaciones y elogia los éxitos. Muy a menudo, la remuneración del gerente se ve directamente afectada por los resultados de la revisión del presidente.
Relaciones públicas
Un presidente sirve como el rostro de su organización. Además de darle los lineamientos a la comunidad interna de la compañía a través de memorandos al interior de los departamentos y boletines corporativos, el presidente representa a su empresa a través de la comunidad externa. Puede ser miembro de la junta directiva de organizaciones sin fines de lucro de la zona. También puede mantener su membresía en organizaciones profesionales relacionadas con la industria de su empresa. Además, un presidente es el encargado de hablarle a los miembros de los medios de comunicación para transmitir información positiva, así como para comunicar mensajes en tiempos de manejo de una crisis.
Puestos de Trabajo en una Empresa
#1 CEO - Director Ejecutivo
El CEO según Wikipedia es:
CEO (Chief Executive Officer): Consejero delegado o Director ejecutivo, es el máximo responsable de la gestión y dirección administrativa de la empresa.
Simplificando, es el CEO quien hace la gestión, administra y da la dirección para dónde debe ir la empresa.
La manera ideal de cumplir esta función es implementando un buen plan estratégico con metas y objetivos bien definidos.
Para mí las principales habilidades de un CEO es visión de negocio, o sea saber para donde evolucionará la industria dónde está su negocio y comunicación, la habilidad de comunicar sus ideas, planes y metas para todo su equipo.
#2 Responsable operativo - COO - Director de Operaciones.
El COO según Wikipedia es:
COO (Chief Operating Officer): Director de Operaciones, supervisa cómo está funcionando el sistema de creación y distribución de los productos de la empresa.
Explicando de una manera diferente, es el COO el responsable de implementar los planes estratégicos y asegurarse de que toda la operación del negocio alcance sus metas en el tiempo y costo previsto. El COO es un gran aliado del CEO, es su brazo derecho en muchas funciones y ambos deben constantemente intercambiar informaciones sobre el negocio con el fin de asegurarse de que están llevando la compañía para el lugar correcto y en el tiempo correcto.
#3 Responsable de ventas - Director Comercial - CSO
Existen varios significados para la sigla CSO pero aquí estamos hablando específicamente de ventas, o sea el (Chief Sales Officer).
EL CSO es el cargo máximo dentro del departamento de ventas, su principal función es implementar planes de ventas que estén alineados a las metas y visión del planeamiento estratégico, si su empresa posee varios vendedores, es responsabilidad del CSO motivarlos, guiarlos y entrenarlos para que su equipo de ventas alcance su meta.
En mi opinión el área comercial posee importantes puestos de trabajo en una empresa, pues es a partir de este departamento que ingresan los recursos necesarios para que el negocio pueda crecer.
#4 Responsable de marketing - CMO - Director de Marketing
El responsable de marketing es otro cargo que tiene una función muy importante junto con el CEO y COO. Es función del Director de marketing gestionar el Mix del marketing más conocido como los 4 P’s del marketing:
Peter Drucker ejemplifica de una manera muy simple cuál es el papel del marketing:
Según Peter Drucker el objetivo del marketing es tornar superfluo el esfuerzo de venta. Es conocer y entender el cliente tan bien que el producto/servicio sea adecuado a él y así se venda solo.
Podemos concluir que el responsable de marketing es claramente uno de los 7 indispensables puestos de trabajo en una empresa. En mi experiencia en el mundo del marketing digital pude observar muchas empresas que no crecen en su máximo potencial porque no dan la importancia que merece esta función. Esté atento.
#5 Responsable de las Personas - CHRO - Director de Recursos Humanos
La empresa que no se preocupa plenamente con sus funcionarios está destinada al fracaso.
¿Por qué? Porque hoy lo que diferencia los mejores productos, las mejores empresas y los mejores servicios de los demás generalmente son las personas que componen estas compañías.
Se engaña aquel que cree que una tecnología, un recurso financiero o el liderazgo de una industria son suficientes para que una empresa tenga éxito por muchos años si esta no está atenta a sus funcionarios. Hoy el gran diferencial de las empresas que más crecen es el activo que debe ser considerado el más importante en una compañía, llamado “Gente”.
La tecnología, la información y otros recursos que antiguamente eran de difícil acceso dejaron de ser el principal diferencial competitivo de las compañías porque son fácilmente accesibles en el mundo globalizado que vivimos.
Por ejemplo: No es nada difícil crear la matriz de un producto y mediante Internet hacer con que se fabrique en China, o entonces tener la idea de un aplicativo y destinar su programación para India, algo que a unos 20 años atrás era imposible.
Por ello el Director de Recursos Humanos tiene un papel muy importante dentro de los 7 indispensables puestos de trabajo en una empresa.
De acuerdo con una encuesta anual realizada en los últimos seis años por el grupo industrial más grande de directores de Recursos Humanos, la Asociación de Política de Recursos Humanos en los Estados Unidos, las principales preocupaciones de los CHRO a largo de los años caen aproximadamente en tres grandes categorías: el talento, la capacidad y la cultura.
#6 Éxito del cliente - Customer Success (CS)
Una función poco conocida y que forma parte de los 7 indispensables puestos de trabajo en una empresa es la del éxito del cliente, pero ¿De qué exactamente se encarga, cuál la importancia y cómo trabaja el responsable o el equipo de éxito del cliente?
Se engaña el que cree que el éxito del cliente es simplemente el soporte o el área de postventa de una empresa, va mucho más lejos que esto.
El Customer Success (CS) trabaja para que el cliente utilice el producto o servicio de la manera correcta, para alcanzar los objetivos determinados. De esta forma el cliente tendrá el éxito esperado en la alianza, y continuará con la empresa.
Con el éxito del cliente es posible hacer con que sus clientes tengan éxito y sean evangelistas y defensores de su empresa, permitiendo recomendaciones y generación de nuevos negocios.
Otro gran beneficio de tener un éxito del cliente en una compañía es la rentabilidad que genera al mantener una mayor cantidad de clientes activos.
Según datos de la industria el costo de adquirir nuevos clientes es 5 veces mayor comparado al de mantener los antiguos clientes, otro gran motivo para que el cargo de éxito del cliente esté en nuestra lista de los 7 indispensables puestos de trabajo en una empresa.
#7 Responsable Financiero - CFO - Director Financiero
Independiente del tamaño o la situación de una empresa la misma necesita un responsable o alguien especialista en finanzas. No importa si está inundada en deudas o ganando mucho dinero, ambos contextos exigen un responsable para implementar un plan financiero de acuerdo al plan estratégico de la empresa.
Además, tener alguien con habilidades financieras en su negocio le ayudará a conseguir los mejores préstamos, negociar mejorar las deudas y disminuir los gastos desnecesarios.
Llegamos al final de nuestra lista con los 7 indispensables puestos de trabajo en una empresa. Quiero decirle que independiente del tamaño de su empresa o la condición en que ella se encuentre, debe tener una persona responsable para cada uno de estos puestos. Por ejemplo:
Aquí en tree no tenemos una persona exclusiva para cada una de estas funciones pero tenemos una persona que cumple por lo menos con dos funciones vitales para el negocio. Yo por ejemplo cumplo el papel de CEO y de Director comercial.
Ahora que ya sabes la importancia de cada uno es momento de la acción. Si aún tienes dudas más abajo te dejo un Curso totalmente gratuito que te ayudará a hacer crecer tu empresa con poderosas lecciones.
Comentarios
Publicar un comentario